La collection hiver est arrivée ! Elle va même s’étoffer ! N’hésitez pas à revenir !

Conditions générales de vente

ACCEPTATION DES CONDITIONS

La passation d’une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l’acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi que de l’ensemble des conditions générales de vente.
L’acquisition de ces produits est exclusivement réservée à une utilisation personnelle.

Après la prise de commande et donc l’acceptation de ces conditions, une confirmation de réception de commande qui détaillera les produits commandés parviendra par mail à l’adresse indiquée par le client.

 

LIVRAISONS ET FRAIS DE PORT.

Les produits sont livrés en point relais à l’adresse indiquée par le client lors de la commande en France ou directement retiré à l’atelier.
Les frais de livraison sont automatiquement mentionnés sur votre bon de commande.

Délai de livraison : sauf indications particulières lors de la confirmation de commande, les délais de livraison sont de 3 jours ouvrés par Mondial Relay.

Les frais de port ne sont pas fonction du poids des articles.

Envoi par Mondial Relay en point retrait au tarif en vigueur, le retrait à l’atelier est gratuit.

Toute commande validée sera expédiée au plus tard dès le lendemain. Lorsque la commande est postée vous recevrez un mail de confirmation.
En cas de besoin plus urgent, veuillez me contacter.

 

DROIT DE RETRACTATION de 14 jours

Le client dispose du droit de rétractation sans avoir à se justifier et sans pénalités. Selon l’article L.121-20-1, les frais de port seront remboursés si l’article retourné constitue à lui seul l’intégralité de la commande.
Il dispose pour cela d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande, étant précisé que si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le client sera remboursé dans un délai de 14 jours,

Les frais de retour du colis pour le remboursement sont à la charge du client.

ECHANGES ET REMBOURSEMENTS.

En cas de retour d’un article qui ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger (si le stock le permet) ou demander le remboursement dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande.
Il vous suffit pour cela de m’adresser un mail pour m’en informer à contact@sidou-sibel.com et de retourner l’article soigneusement emballé, non porté, ni lavé, à:

Sidou Sibel

849 route de Bioux

71000 MACON

Tél: 06.95.05.71.52

  •  Remboursement

Le remboursement s’effectue par transaction bancaire sur la carte ayant effectuée le paiement de la commande. Il porte sur le prix du produit retourné. Il est pris en compte à réception du produit.

  •  Echanges:
    •  Retour du colis (de chez le client à Sidou Sibel) : Les frais de retours sont à la charge du client.
    • Envoi de l’échange (de chez Sidou Sibel au client) : En cas d’échange le client ne paie pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi (de chez  Sidou Sibel à chez vous).

 

CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la loi “informatique et libertés” du 6 Janvier 1978, les informations demandées au client sont indispensables au traitement de sa commande et le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Ses données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.

 

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site sont en Euros TTC, ils tiennent compte de la TVA  en vigueur et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.

Il n’y a pas de montant minimum de commande.
Le prix indiqué sur le descriptif de produit ne comprend pas la livraison,

 

PAIEMENTS

Le paiement est sécurisé.

Paiements acceptés: Visa, Mastercard et par PayPal, le contre-remboursement n’est pas accepté.
Le montant de la facture sera débité sur votre compte à la commande.
En cas de refus de votre banque, la commande sera annulée et le client en sera informé par courrier électronique, afin qu’un autre mode de paiement puisse être proposé. Sidou Sibel se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait déjà un litige.